اخذ نماد

برند شركت هاي بيمه

موفقيت يك سازمان تنها در مجموعه اهداف روشني تعيين مي گردد كه سازمان براي خودش قرار مي دهد.براي بسياري ازسازمانهاي خدماتي،سود يك هدف مهم است و مي تواند تركيبي از نتايج مالي كوتاه مدت(افزايش منابع يا جريان نقدي) و افزايش ارزش ويژه برند باشد.عواملي چون كيفيت ادراك شده،وفاداري به برند، آگاهي برند و تداعي برند،ابعاد تشكيل دهنده ارزش ويژه برند هستند. «آكر» يكي از برجسته ترين دانشمنداني است كه عوامل مؤثر بر ارزش ويژه برند را در قالب يك مدل ارائه كرده است.
چنانكه مي دانيد در قرن بيست و يكم تحولات تكنولوژي،حمل ونقل و ارتباطات با سرعت و وسعت شگفت آوري انجام پذيرفته كه در نتيجه آن،بيمه ها نيز از زواياي مختلف و با شتاب توسعه يافته اند.درحال حاضر ۲۰ برند بيمه گر به صورت ۱شركت دولتي و 15 شركت خصوصي و ۳ شركت بيمه غير دولتي در مناطق آزاد اقتصادي و ۱ شركت بيمه اتكايي در كشور فعال اند كه خدمات بيمه اي را در بيش از15200 نمايندگي و ۲۷۰ كارگزاري ارائه مي دهند.هم اكنون ضريب نفوذ بيمه در ايران معادل ۱/۵ بر توليد ناخالص داخلي است كه با احتساب حق بيمه هاي تأمين اجتماعي ، صندوق هاي بازنشستگي و بيمه هاي حمايتي،اين ضريب معادل ۴/۶ خواهد بود.در حالي كه در كشورهاي توسعه يافته حدوداً ٪۱۷ است.لذا مي توان متوجه شد كه دريافت حق بيمه هاي بالا،عدم آگاهي عمومي نسبت به كاركردهاي بيمه،كافي نبودن تأمين هاي ارائه شده توسط شركت هاي بيمه،تحميل شرايط يك طرفه و ارائه بيمه هاي سنتي به مردم،وجود آئين نامه ها و مقررات دست و پاگير الزام به رعايت نرخ هاي ثابت و اجتناب از تخفيف براساس مصوبات شوراي عالي بيمه،از جمله چالش هايي هستند كه كاهش فروش بيمه ها را در پي داشته اند.اگرچه طي يك دهه گذشته صنعت بيمه در ايران رشد قابل قبولي داشته اما هنوز آنطوركه بايد به نيازهاي اوليه مشتريان خود نگاه عميقي نكرده است.در سال هاي گذشته با افزايش تعداد شركت هاي خصوصي بيمه گر،رقابت ميان آنها به طور چشمگيري افزايش يافته است.در نتيجه يكي از نكات كليدي در موفقيت استراتژي هاي بازاريابي،درك رفتار مصرف كننده در تقابل با برندهاست.بدين ترتيب شناسايي نيازهاي مصرف كنندگان و عوامل اثرگذار در انتخاب آنها از بين برندهاي مختلف امري مهم به نظر مي رسد.ازاين رو پژوهش حاضر درصدد است تا عوامل تأثيرگذار بر ارزش ويژه برند شركت هاي بيمه را مورد بررسي قرار دهد.اميد است نتايج اين پژوهش در جهت ارتقاي خدمات بيمه اي مطابق با مطلوبيت هاي ارزشي مصرف كنندگان،ارائه اطلاعات به مديران شركت هاي بيمه گر،تهيه استراتژي مناسب براي تأمين اطلاعات مورد نياز شركت ها و همچنين براي برنامه هاي حمايتي بيمه مركزي ج.ا.ا از شركت هاي بيمه گر در جهت آزادسازي رقابت و حذف مقررات دست و پاگير مفيد واقع گردد.